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Titolo
Text copied to clipboard!Operatore di Smistamento d'Emergenza
Descrizione
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Stiamo cercando un Operatore di Smistamento d'Emergenza altamente qualificato e motivato per unirsi al nostro team. In questo ruolo cruciale, sarai responsabile della gestione delle chiamate di emergenza e del coordinamento delle risorse necessarie per rispondere efficacemente a situazioni critiche. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità di comunicazione, una forte capacità di lavorare sotto pressione e un impegno per la sicurezza pubblica. Sarai il primo punto di contatto per le persone in difficoltà e dovrai prendere decisioni rapide e informate per garantire una risposta tempestiva e adeguata. La tua capacità di mantenere la calma e di gestire più compiti contemporaneamente sarà fondamentale per il successo in questo ruolo. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con opportunità di crescita professionale e formazione continua.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Ricevere e gestire chiamate di emergenza.
- Coordinare l'invio di risorse appropriate.
- Mantenere comunicazioni chiare con il personale sul campo.
- Aggiornare e mantenere registri accurati delle chiamate.
- Fornire supporto e istruzioni ai chiamanti in difficoltà.
- Collaborare con altri servizi di emergenza.
- Monitorare e valutare le situazioni in tempo reale.
- Assicurare il rispetto delle procedure operative standard.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o equivalente.
- Esperienza precedente in un ruolo simile preferita.
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale.
- Capacità di lavorare sotto pressione.
- Conoscenza delle procedure di emergenza.
- Abilità nel multitasking.
- Disponibilità a lavorare su turni.
- Competenze informatiche di base.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere un momento in cui hai gestito una situazione di emergenza?
- Come gestisci lo stress in situazioni ad alta pressione?
- Quali strategie utilizzi per mantenere la calma durante una crisi?
- Hai esperienza con software di gestione delle emergenze?
- Sei disponibile a lavorare su turni, inclusi notturni e festivi?
